从零开始，赢得信赖

2023年4月，工贸二组由于人员不足，导致组内工作压力增加，组员黄席秉承着客户至上和团结协作的精神，主动承担了更多客户对接的工作。然而，她面临着一个艰巨的挑战，她与要对接的两个客户从未有过联系，对于他们的操作流程一无所知，也不熟悉这两个客户的产品线和各品牌的要求，这也给日常报价工作增加了很多难度。

为了尽快掌握这两个客户的特性，黄席从接手任务的那一刻起，每天加班加点地学习关于这两个客户的相关操作流程，通过阅读相关资料、向同事请教，并记录重要信息，以此来加深对客户的理解和记忆。虽然一开始遇到了许多困难，但黄席并没有放弃。她始终保持积极的学习态度，不断与客户进行沟通，逐渐熟悉了他们的操作流程，并了解不同品牌对产品要求的差异。

其他组员也纷纷主动伸出援手，协同黄席更好地服务客户。经过两个月的学习和积累，黄席已经具备了独立对接这两个客户的能力。熟练掌握了客户开发、报价和订单确认等工作。她的努力不仅赢得了客户的信赖和认可，也赢得了团队成员的敬佩和支持。

服务是一种“意识”，得到客户认可的服务才是好的服务。黄席为了更好地服务客户，从自身出发，主动学习，克服困难，了解客户的一切，逐步建立起了与客户之间的纽带；同时，她也创造了更多的可能性，在新的挑战中，黄席也挖掘了自己更大的潜力，激发了团队的热情。她的经历鼓舞着我们每个九晟人，激励着团队共同奋进，创造更多的奇迹。